Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement et données concernées

DGL Tech Labs, SARL dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France, est responsable du traitement des données réalisé dans le cadre de Parentello. Seules les données nécessaires au fonctionnement du service sont collectées : informations d'identification (noms, prénoms, emails), identifiants de connexion, informations familiales et données concernant les enfants, contenus échangés entre co-parents (messages, photos, documents, calendrier, dépenses), données de santé et de scolarité saisies volontairement, informations d'abonnement et données techniques de sécurité. Après consentement, les pages marketing du site peuvent aussi produire des données de navigation pseudonymes pour Google Analytics et le Pixel Meta. Ces outils sont désactivés dans les applications mobiles.

2. Finalités et bases légales

Les traitements nécessaires à la création du compte, à l'organisation familiale, au partage choisi, à l'assistance et à la gestion de Premium reposent principalement sur l'exécution du contrat. La sécurité, la prévention des abus et l'amélioration du service peuvent reposer sur l'intérêt légitime de DGL Tech Labs ; la facturation répond aussi à des obligations légales. Le consentement est demandé lorsqu'il est requis, notamment pour la mesure d'audience non essentielle, l'évaluation des campagnes publicitaires et certaines données ou fonctions facultatives.

Les fonctions d'intelligence artificielle et de lecture OCR ne sont déclenchées qu'à la demande de l'utilisateur. Le contenu nécessaire à la demande est alors transmis au prestataire concerné. Le résultat est une assistance à vérifier, sans décision automatisée produisant un effet juridique à l'égard de l'utilisateur.

3. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant l'utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées selon leur nature. La suppression depuis l'application désactive immédiatement le compte et efface les contenus strictement privés ; lorsqu'un historique familial est déjà partagé, les éléments nécessaires à l'historique de l'autre parent peuvent être conservés sous l'identité « Ancien co-parent ». Une demande par e-mail est traitée dans le délai légal, en principe un mois. Les pièces comptables et données nécessaires à la défense de droits peuvent être conservées pendant les durées imposées par la loi.

4. Partage des données

DGL Tech Labs s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être traitées par les prestataires strictement nécessaires au service : OVH (hébergement), Apple et Google (achats et abonnements mobiles), un prestataire d'envoi d'e-mails, et OpenAI uniquement lorsqu'une fonction d'intelligence artificielle est déclenchée par l'utilisateur. Après consentement sur le site web, Google Analytics et Meta peuvent aussi recevoir des données de navigation pseudonymes limitées à la mesure d'audience et des campagnes. Seules les données nécessaires à la finalité annoncée sont transmises.

Les contenus partagés sont accessibles à l'autre parent selon la visibilité choisie. Les prestataires agissent dans le cadre de leurs missions et des garanties contractuelles applicables. Lorsqu'un traitement implique un transfert hors de l'Espace économique européen, DGL Tech Labs applique le mécanisme de transfert requis par le RGPD.

5. Données des mineurs

Parentello est destiné aux adultes responsables de l'organisation familiale, pas à une utilisation autonome par les enfants. L'adulte qui renseigne des informations concernant un mineur doit y être autorisé et limiter la saisie au nécessaire. Les données de santé et autres données sensibles ne sont ni vendues ni utilisées pour du profilage publicitaire ; elles ne doivent pas être saisies dans l'assistant général sauf nécessité explicite de la fonction utilisée.

6. Sécurité

DGL Tech Labs met en œuvre des mesures adaptées au risque : HTTPS/TLS pour les transmissions, hashage des mots de passe, contrôle d'accès côté serveur, limitation des requêtes et chiffrement au repos de certaines données sensibles et de certains fichiers. Les données applicatives sont hébergées chez OVH en France.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous rappelons qu'aucun système de transmission ou de stockage sur internet n'est totalement inviolable.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement et portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez DGL Tech Labs à : contact@dgltechlabs.com. Une vérification d'identité limitée au nécessaire peut être demandée. DGL Tech Labs répond dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois, sous réserve d'une prolongation autorisée pour une demande complexe.

Consultez également la page Suppression du compte Parentello.

8. Cookies

Le site Parentello utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service et, après consentement, Google Analytics pour mesurer l'audience ainsi que le Pixel Meta pour mesurer les visites et les inscriptions attribuables aux campagnes. Le Pixel Meta est limité aux pages marketing et d'inscription, sans transmission des champs de formulaire ni des données de l'espace familial. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement. Les applications mobiles Parentello n'activent ni Google Analytics ni cookie publicitaire et n'utilisent pas les données à des fins de suivi publicitaire.

9. Intelligence artificielle, OCR et décisions

L'Assistant Parentello, la reformulation, l'aide aux dossiers, l'aide au planning et la lecture de justificatifs peuvent s'appuyer sur OpenAI lorsqu'elles sont volontairement lancées. N'y transmettez pas d'information sensible non nécessaire. Les résultats peuvent contenir des erreurs et doivent être vérifiés ; Parentello ne prend pas de décision juridique, médicale ou parentale à votre place.

10. Contact, réclamation et évolution

Pour toute question relative à vos données, contactez DGL Tech Labs : contact@dgltechlabs.com ou utilisez notre formulaire. Vous pouvez aussi saisir la CNIL. Cette politique peut évoluer ; tout changement important est signalé par e-mail, notification ou lors de l'accès au service.