Le guide complet de Parentello

👋 Bienvenue sur Parentello

Parentello est un espace clair, neutre et sécurisé qui aide les parents séparés à s'organiser sans conflit.

Quand un enfant grandit entre deux maisons, tout peut vite devenir compliqué : messages éparpillés, dépenses oubliées, décisions floues. Parentello réunit au même endroit le planning, les échanges, les informations utiles et les documents de la famille. Les actions prises en charge par le journal sont datées pour rendre l'organisation plus lisible.

À qui s'adresse ce guide ?

À tous les parents qui utilisent Parentello, que vous débutiez ou que vous cherchiez à mieux exploiter une fonctionnalité précise. Suivez-le dans l'ordre pour démarrer, ou utilisez la recherche en haut de page pour aller droit au but.

Les grands domaines de l'application

🧭 Aperçu de l'interface

Repérez-vous en quelques secondes : menu de navigation, contenu central et notifications.

• Le menu latéral (à gauche sur ordinateur, via le bouton menu sur mobile) regroupe les grandes rubriques : Accueil, Apprentissage, Messages, Calendrier, Organisation, Dossiers, Famille et Paramètres.
• Certaines rubriques sont des « hubs ». Organisation réunit notamment calendriers, dépenses, relais, rappels et sondages ; Dossiers réunit guides, échéances, coffre-fort, accords, journal, dossiers et exports ; Famille réunit enfants, contacts et passeport.
• En haut à droite, la cloche 🔔 affiche vos notifications, et la carte d'abonnement rappelle votre statut (Essentiel, essai ou Premium).
• La recherche globale retrouve une information dans les modules autorisés. Un assistant 💬 est disponible en bas d'écran pour vous guider dans l'application.

✍️ Créer son compte

L'inscription est gratuite, sans carte bancaire, et prend moins de deux minutes.

1. Sur la page d'accueil, cliquez sur « Commencer gratuitement » (ou « Créer un compte » depuis l'écran de connexion).
2. Renseignez votre Prénom, votre Nom, votre adresse e-mail et un mot de passe (puis sa confirmation).
3. Choisissez votre langue. Si un ami vous a parrainé, saisissez son code de parrainage (facultatif).
4. Validez avec « Créer mon espace gratuitement ». Vos 15 jours de Premium démarrent immédiatement, sans carte bancaire ni facturation automatique. À leur terme, votre compte passe automatiquement à l'offre Essentiel gratuite et sans publicité.

La mise en route (premières étapes)

À votre première connexion, un assistant vous guide en quelques écrans :

1. Bienvenue — un mot d'accueil, cliquez sur « Commencer ».
2. Parlez-nous de vous — confirmez votre prénom et votre rôle (Parent 1 / Parent 2).
3. Ajoutez vos enfants — saisissez leur prénom et, si vous le souhaitez, leur date de naissance. Utilisez « Ajouter un autre enfant » pour en saisir plusieurs, ou « Passer cette étape ».
4. Invitez l'autre parent — entrez son e-mail et envoyez l'invitation, ou choisissez « Plus tard ».
5. C'est prêt ! — choisissez une première action (ajouter un événement, envoyer un message, ajouter une dépense) ou allez directement au tableau de bord.

Se connecter & mot de passe oublié

Sur l'écran « Accédez à votre espace Parentello », saisissez votre e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur « Accéder à mon espace » — ou utilisez Google.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ? », indiquez votre e-mail et validez : vous recevez un lien de réinitialisation pour choisir un nouveau mot de passe (8 caractères minimum).

🤝 Lier son co-parent

Le lien co-parent débloque le partage : calendrier, messages, dépenses et informations des enfants deviennent communs aux deux foyers.

Inviter l'autre parent

1. Ouvrez la rubrique Famille et cliquez sur « Inviter le co-parent ».
2. Saisissez son e-mail (prénom et nom facultatifs) puis « Envoyer l'invitation ».
3. Votre co-parent reçoit un lien sécurisé par e-mail. En le suivant, il crée (ou connecte) son compte et rejoint votre espace.
4. Il ne reste plus qu'à accepter le lien : une fois la demande acceptée, le statut passe à « Accepté » et le partage s'active.

Gérer les enfants

Toujours dans Famille, ajoutez un enfant en saisissant son prénom (et sa date de naissance). Vous voyez le nombre d'enfants associés et, le cas échéant, à quel lien familial ils sont rattachés.

Se séparer ou supprimer les données

Deux options existent dans Famille, à ne pas confondre :

• « Se séparer » — rompt le lien actif. Vos données partagées (enfants, médical, dépenses) sont conservées et l'historique reste accessible ; seul le partage en temps réel s'arrête. Vous pourrez vous reconnecter plus tard.
• « Supprimer définitivement les données » — efface pour de bon les données partagées. Cette action est irréversible et n'est effective qu'après confirmation des deux parents.

🏠 Le tableau de bord

Votre page d'accueil : un aperçu rapide de tout ce qui compte, personnalisable à votre goût.

Le tableau de bord rassemble des widgets (Calendrier, Messages, Dépenses, Accords, Médical, Scolarité, Notes…) qui affichent l'essentiel en un coup d'œil : prochains événements, messages non lus, dépenses à régler, etc. Chaque widget propose un lien direct vers la page complète.

Personnaliser votre tableau de bord

1. Cliquez sur l'icône « Personnaliser le tableau de bord ».
2. Dans Résumé, choisissez les 4 indicateurs affichés tout en haut.
3. Activez ou masquez les widgets, et glissez-déposez-les pour les réorganiser.
4. C'est tout : vos préférences sont enregistrées automatiquement.

🔎 Recherche globale & brief hebdomadaire

Retrouvez une information sans parcourir chaque module et préparez la semaine en un coup d'œil.

Recherche globale

Ouvrez Recherche, saisissez un mot-clé puis utilisez les filtres proposés. Les résultats ne présentent que les contenus auxquels votre compte a accès : événements, messages, dépenses, notes, accords, documents et autres éléments indexés. Sélectionnez un résultat pour ouvrir son contexte.

Brief hebdomadaire

Le Brief hebdomadaire rassemble les prochains événements, gardes, rappels, dépenses ou actions à suivre. Consultez-le au début de la semaine pour repérer les informations manquantes et ouvrir directement le module concerné.

💬 Messages

Une messagerie en temps réel avec l'autre parent, dont l'historique est conservé.

1. Ouvrez Messages depuis le menu.
2. Saisissez votre texte dans le champ « Écrire un message… » et envoyez.
3. Pour réagir à un message, ajoutez un emoji ; pour répondre précisément, utilisez la fonction « Réponse à ».

Les statuts d'envoi (en cours, envoyé, distribué, lu) et l'indicateur « écrit… » vous tiennent informé en direct.

📝 Notes & Tâches

Des pense-bêtes et une liste de tâches, à garder pour vous ou à partager.

La page Notes propose deux onglets :

• Notes personnelles — créez des notes colorées (Jaune, Vert, Bleu, Rose, Blanc) avec un Titre et un Contenu. Cochez « Partager cette note avec le co-parent » pour la rendre commune.
• To-Do List partagée — ajoutez des tâches dans le champ « Que voulez-vous ajouter à la liste ? », et cochez-les une fois faites.

📅 Calendrier & modes de garde

Le planning partagé des deux foyers : événements, rendez-vous et organisation de la garde.

Ajouter un événement

1. Dans Calendrier, cliquez sur « Ajouter un événement » (ou sur une date).
2. Renseignez un Titre, une Description, un type (🏥 médical, ⚽ sport, 🎵 musique, 🎂 anniversaire, 🏫 réunion scolaire, ❓ autre), un lieu et une couleur.
3. Indiquez l'horaire (ou cochez « Toute la journée ») et la visibilité (privé ou partagé), puis « Créer un événement ».

Configurer un mode de garde

Cliquez sur « Ajouter un mode de garde » pour lancer l'assistant. Vous pouvez tout configurer manuellement ou décrire votre organisation en langage naturel grâce à l'Assistant IA (« Nous faisons une semaine sur deux, échange le vendredi à 18h… »).

L'assistant vous guide en plusieurs étapes :

1. Enfants concernés.
2. Mode de garde : semaine sur deux, 2-2-3, 2-3-2, 2-2-5-5, 3-3-4-4, mois par mois, ou planning personnalisé (décision de justice).
3. Vacances scolaires : moitié-moitié ou alternance par semaines, avec inversion automatique une année sur deux.
4. Jours fériés : attribution fixe ou alternée.
5. Résumé : vérifiez puis « Créer l'organisation ».

🔄 Calendriers externes

Consultez le planning Parentello depuis Apple Calendrier, Google Agenda, Outlook ou une autre application compatible ICS.

• Export ponctuel — téléchargez un fichier ICS pour une période, puis importez-le dans votre calendrier habituel.
• Abonnement au calendrier — copiez votre lien privé dans l'application de calendrier afin de recevoir les mises à jour du planning.

⏰ Récurrences, rappels & sondages

• Événements récurrents — créez une série pour une activité ou un rendez-vous qui se répète, puis gérez l'occurrence concernée selon les options affichées.
• Rappels récurrents — programmez une tâche ou une échéance répétée et suivez son état depuis le hub Organisation.
• Sondages de créneaux — proposez plusieurs disponibilités, invitez l'autre parent à répondre puis retenez le créneau adapté.

🤲 Relais de garde & modèles de passation

Préparez le passage d'un foyer à l'autre avec les informations utiles au bon moment.

Créez un relais de garde, associez-le à l'enfant et au créneau, puis renseignez les informations de passation : affaires à transmettre, traitement, école, rendez-vous ou consigne pratique. Les modèles de passation permettent de réutiliser une checklist adaptée à votre organisation.

💶 Dépenses partagées

Suivez et répartissez les frais liés aux enfants en toute transparence, et sachez toujours qui doit quoi.

Ajouter une dépense

1. Dans Dépenses, cliquez sur « Nouvelle dépense ».
2. Saisissez un Titre, un Montant (€), une date, l'enfant concerné (ou Famille entière) et une catégorie.
3. Indiquez qui a avancé les frais (Moi / Co-parent).
4. Choisissez la répartition : par défaut 50/50, ou cliquez sur « Personnaliser » pour ajuster la part de chacun.
5. Validez avec « Enregistrer la dépense ».

Suivre l'équilibre & régler

L'encart « Équilibre financier » calcule automatiquement le solde : « On vous doit », « Vous devez », ou « Vous êtes à l'équilibre ». Quand un remboursement est effectué, utilisez « Marquer payé » pour passer la dépense en « Réglé ».

L'onglet « Statistiques visuelles » affiche la répartition par catégorie, qui a avancé les frais et l'évolution sur 6 mois.

🧾 Budget, dépenses récurrentes & lecture des reçus

• Budget — définissez des repères par période ou catégorie et comparez-les aux dépenses enregistrées.
• Dépenses récurrentes — planifiez les frais réguliers afin d'éviter de les recréer manuellement.
• Lecture de justificatif (OCR) — photographiez ou importez un reçu ; Parentello propose les champs détectés, que vous devez vérifier avant l'enregistrement.

⚖️ Règles & Habitudes

Harmonisez le cadre de vie de vos enfants entre les deux foyers (écrans, sommeil, alimentation…).

1. Dans Règles & Habitudes, cliquez sur « Nouvelle règle ».
2. Choisissez une catégorie (Sommeil, Écrans, Alimentation, Comportement, Hygiène, Autre), un titre et une description.
3. Enregistrez : la règle est proposée à l'autre parent.
4. De son côté, il peut « Marquer d'accord », ou la refuser avec une explication et, s'il le souhaite, une contre-proposition.

Une règle validée par les deux affiche « Approuvé par les deux ». La modifier annulera l'accord, qui devra être revalidé.

👧 Fiche enfant 360° & contacts

Un point d'entrée pour les informations pratiques de chaque enfant.

La fiche enfant 360° présente les principaux repères disponibles pour l'enfant et propose des raccourcis vers son calendrier, sa santé, sa scolarité et les autres modules associés.

Dans Contacts de l'enfant, enregistrez les personnes et organismes utiles : famille, médecin, école, activité ou contact d'urgence. Vérifiez régulièrement les numéros et ne conservez que les informations nécessaires.

🩺 Suivi médical

Le carnet de santé numérique de chaque enfant, partagé entre les deux parents.

La page Suivi Médical s'organise en onglets : Résumé, Traitements et Rendez-vous.

La fiche santé

Renseignez (bouton « Modifier ») : Groupe sanguin, Mutuelle, Allergies, Pathologies, Traitements réguliers et le Médecin traitant. Un bouton « Urgence » rappelle les numéros utiles (SAMU 15, Pompiers 18, 112, 114).

Traitements

Ajoutez un médicament avec sa posologie, sa fréquence et sa durée. Chaque prise se note via « Marquer pris », ce qui permet aux deux parents de suivre l'observance. Une fois terminé, « Terminer et archiver ».

Croissance

Ajoutez des relevés de poids et de taille : la courbe de croissance (avec percentiles) s'affiche dès deux mesures.

Rendez-vous & comptes rendus

Planifiez un rendez-vous, puis ajoutez un compte rendu après la consultation (motif, résumé simple pour l'autre parent, recommandation, prochain contrôle, et pièces jointes comme une ordonnance).

🎒 Scolarité

Centralisez les informations scolaires et suivez le carnet de bord des enfants.

Établissement

Ajoutez l'établissement : nom, classe, professeur principal, directeur/trice, téléphone, adresse et notes utiles (horaires, code portail, allergies cantine…).

Carnet de bord

Publiez trois types d'entrées : 📘 Devoir / Tâche, 📅 Événement / Sortie ou 💬 Mot / Compte rendu. Indiquez la matière/titre, la date, la description et le responsable (Moi, l'autre parent, ou les deux).

Pour les sorties et événements, une validation des deux parents peut être demandée. Chacun peut « Accepter » ou « Refuser » — un refus exige obligatoirement une explication à l'autre parent.

📸 Souvenirs

Une galerie commune pour rassembler en lieu sûr les plus beaux moments de vos enfants.

1. Dans Souvenirs, cliquez sur « Ajouter un souvenir » et « Choisir une photo » (jusqu'à 10 photos, formats JPG, PNG ou WebP).
2. Ajoutez un commentaire et, si vous voulez, une collection (album).
3. Cochez « Partager avec mon co-parent » pour le rendre visible, ou laissez-le privé.

Sur chaque souvenir, vous pouvez aimer (« J'aime »), commenter, modifier le partage et filtrer par collection.

🎓 Apprentissage

Des activités éducatives ludiques pour vos enfants, adaptées à leur âge.

L'espace Apprentissage propose des parcours-aventures et des défis du jour par tranche d'âge, dans plusieurs matières (Mathématiques, Français, Logique & Mémoire, Sciences, Histoire-Géo). En réussissant les exercices, l'enfant gagne des XP, monte de niveau, débloque des badges et entretient sa série (jours d'affilée).

• Sélectionnez la tranche d'âge puis une matière ou un parcours.
• Lancez un exercice : répondez, validez, et suivez votre progression et vos récompenses.
• Suivez les objectifs du jour et l'activité récente de chaque enfant.

📖 Histoires & Comptines

Une bibliothèque d'histoires et de comptines à partager et à écouter.

Parcourez la bibliothèque par âge et par catégorie : Classiques, Familles séparées (des histoires douces pour aider l'enfant à vivre sereinement la vie en deux maisons), Comptines, Développement et histoires personnalisées. Touchez une histoire pour la lire en plein écran ; la lecture audio et la reprise là où vous vous étiez arrêté sont disponibles.

✅ Accords parentaux

Demandez et validez des autorisations de façon tracée, avec un document PDF certifié à la clé.

1. Dans Accords, cliquez sur « Nouvelle demande ».
2. Choisissez l'enfant, un titre (ex. « Sortie scolaire »), les détails et la date prévue.
3. « Envoyer la demande » : l'autre parent la reçoit et pourra Accepter ou Refuser, avec un commentaire.

En acceptant, le parent signe électroniquement l'accord : il est horodaté et ne peut plus être modifié ni supprimé. Filtrez vos accords par statut (Tous, En attente, Validés, Refusés) et utilisez « Exporter le PDF » pour obtenir un document officiel.

🛡️ Passeport de coparentalité

Un indice qui reflète la qualité de votre coopération, avec une analyse personnalisée.

Le Passeport affiche un « Indice global » calculé à partir de plusieurs critères :

• Réactivité aux Accords — votre rapidité à répondre aux demandes.
• Accords Validés (Consensus) — la part d'accords trouvés.
• Dépenses Réglées — la régularité des remboursements.

Le Médiateur IA propose, via « Lancer l'analyse », une lecture bienveillante de votre situation et des conseils pour améliorer la coopération.

📜 Journal certifié

Un historique horodaté des actions importantes prises en charge par Parentello.

Le module intitulé « Journal certifié » enregistre automatiquement certains événements clés : messages, dépenses ajoutées, accords créés ou répondus, souvenirs, notes, rendez-vous médicaux, ajout d'enfant… Chaque entrée indique qui a fait quoi et quand.

Filtrez par période, parcourez les pages, puis exportez le journal en PDF pour obtenir un historique daté et structuré. Cet export facilite le suivi ou la préparation d'une médiation, mais ne constitue pas à lui seul un acte officiel ni une garantie de recevabilité juridique.

🗂️ Dossiers administratifs

Constituez et conservez vos dossiers officiels grâce à un assistant guidé.

Depuis Dossiers administratifs, créez un « Nouveau dossier ». Un assistant en 6 étapes vous accompagne :

1. Informations générales
2. Type de demande (garde, pension, scolarité, médical, administratif, autre)
3. Situation actuelle
4. Chronologie
5. Pièces jointes
6. Aperçu & génération finale

Vous pouvez à tout moment « Enregistrer le brouillon » et revenir plus tard. Vos dossiers s'affichent dans une liste avec leur statut (Brouillon ou Terminé).

⚖️ Guides juridiques simplifiés

Des repères généraux pour mieux comprendre les démarches fréquentes en droit de la famille français.

Ouvrez Dossiers → Guides juridiques, choisissez un thème puis consultez les explications, points d'attention et ressources proposés. Ces contenus sont informatifs : ils ne tiennent pas compte de votre situation particulière et ne remplacent pas l'avis d'un avocat, d'un médiateur familial ou d'une administration.

🔐 Coffre-fort documentaire & échéances

Classez les documents utiles et anticipez leurs dates importantes.

• Coffre-fort — importez un document, renseignez sa catégorie et choisissez sa visibilité. Un document privé ne devient partagé qu'après une action explicite.
• Échéances — associez une date à un document ou à une démarche afin de retrouver ce qui expire ou doit être renouvelé.

📤 Exports PDF

Générez un carnet de bord chronologique de vos échanges et événements, au format PDF.

1. Ouvrez Exports et sélectionnez la période (date de début et de fin).
2. Cochez les données à inclure : Messages, Accords, Calendrier, Rendez-vous médicaux, Souvenirs, Dépenses (boutons Tout / Rien disponibles).
3. Cliquez sur « Générer le rapport PDF ».

⚙️ Paramètres du compte

Gérez vos informations, votre sécurité et vos préférences.

• Informations personnelles — modifiez prénom, nom, e-mail et le son des notifications de messages.
• Sécurité — changez votre mot de passe (mot de passe actuel + nouveau + confirmation).
• Langue — basculez entre Français et Anglais.
• Apparence — personnalisez la couleur du thème.
• Données & compte — exportez vos données ou supprimez votre compte personnel.

🔔 Notifications

Restez informé sans être submergé : choisissez exactement ce que vous voulez recevoir.

La cloche en haut de l'écran liste vos notifications (avec « Tout marquer comme lu »). Dans les réglages de notifications, activez les notifications push sur cet appareil et cochez les catégories souhaitées :

Messages Carnet d'école Calendrier & rendez-vous Dépenses Accords Règles Santé Tâches Souvenirs

⭐ Offre Essentiel & abonnement Premium

15 jours de Premium pour tout essayer, puis Essentiel gratuitement, sans publicité.

Parentello démarre par 15 jours de Premium, sans carte bancaire, sans engagement et sans facturation automatique. À la fin, le compte passe automatiquement à Essentiel : le tableau de bord, le calendrier, la messagerie, la famille, la fiche enfant 360°, les contacts, les notes, les guides juridiques et le parrainage restent disponibles selon les conditions de l'offre gratuite. Les fonctions avancées restent accessibles avec Premium.

Les prix affichés dans l'écran d'achat font foi. Les abonnements ne sont pas vendus sur le Web. Sur iPhone, iPad ou Android, l'achat et l'annulation s'effectuent dans l'App Store ou Google Play. Après annulation, Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis le compte revient à Essentiel.

Le jeton Premium (offre Deux Parents)

Avec l'offre Coparentalité complète, vous obtenez un jeton Premium à transmettre à l'autre parent. De son côté, il saisit ce code dans « Utiliser un jeton » → « Activer mon Premium » pour profiter de l'accès partagé.

🎁 Parrainage & Réductions

Recommandez Parentello et bénéficiez de réductions.

Dans Parrainage & Réductions, retrouvez votre code de parrainage personnel (bouton « Copier le code »). Partagez-le : à la création de leur compte, vos filleuls saisissent votre code. Vous suivez ensuite la liste de vos parrainages et leur statut d'abonnement (Premium active ou Essai / Gratuit), qui détermine votre réduction.

🛟 Aide & support

Une question, un bug ou une idée ? Envoyez une demande à l'équipe depuis l'application.

Nous contacter

1. Ouvrez Nous contacter et l'onglet « Nouveau message ».
2. Choisissez l'objet : Bug, Idée, Aide ou Avis.
3. Précisez le module concerné (facultatif) et joignez une capture d'écran si besoin.
4. Rédigez votre message et « Envoyer ».

Retrouvez tous vos échanges dans « Mes demandes », où vous pouvez répondre et clôturer un ticket. Une pastille signale les nouvelles réponses non lues.

L'assistant Parentello

Le bouton 💬 Assistant, présent en bas de l'écran, vous guide dans les fonctions actuelles de Parentello. Il n'a pas accès à votre compte ou à vos contenus et ne remplace pas un professionnel du droit, de la santé ou de la médiation. N'y saisissez pas de données personnelles, médicales ou familiales sensibles.

🔒 Sécurité & confidentialité

Vos données familiales sont sensibles : Parentello en fait une priorité.

• Chiffrement — vos informations sensibles sont chiffrées pendant leur transmission et lorsqu'elles sont stockées.
• Hébergement en France — les données applicatives sont hébergées chez OVH, en France.
• Aucune revente — vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
• Contrôle individuel — chaque parent a un compte personnel ; vos notes et documents privés restent inaccessibles à l'autre parent, sauf partage explicite de votre part.
• Traçabilité — les actions prises en charge par le journal sont horodatées et présentées dans un historique exportable (voir Journal certifié).
• Vos droits RGPD — accès, rectification, suppression… écrivez à contact@dgltechlabs.com.

❓ Questions fréquentes